Privacybeleid

1. Gegevens die wij verzamelen

• Accountinformatie: e-mail, naam, betaalgegevens (verwerkt door Stripe, niet opgeslagen op onze servers)
• Gebruiksgegevens: bekeken video's, trainingsvoortgang, lopende reeks, badges
• Technische gegevens: IP, browser, apparaat (voor analyse- en beveiligingsdoeleinden)
• Communicatie: e-mails, supporttickets, berichten in de gemeenschap

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om de Dienst te leveren (video's, gemeenschap, certificaten)
• Om betalingen te verwerken (via Stripe)
• Om transactionele en marketing-e-mails te versturen (u kunt zich op elk moment uitschrijven)
• Om de Dienst te verbeteren (geanonimiseerde analytics)
• Om onze wettelijke verplichtingen na te komen

3. Delen van gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze uitsluitend met:

• Onze dienstverleners (Stripe, Clerk, Mux, Resend, Vercel, Neon, Loops) onder strikte verwerkersovereenkomsten (DPA)
• De wettelijke autoriteiten wanneer de wet dat vereist

4. Uw rechten (AVG + CCPA)

U beschikt over de volgende rechten:

• Toegang tot uw gegevens
• Rectificatie van uw gegevens
• Wissing van uw gegevens (recht om vergeten te worden)
• Overdraagbaarheid van uw gegevens (export)
• Bezwaar tegen verwerking
• Intrekking van toestemming op elk moment

Om deze rechten uit te oefenen, schrijf naar privacy@yehoudaavikzar.com.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren accountgegevens zolang uw account actief is, daarna 3 jaar na verwijdering voor wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

6. Beveiliging

Alle gegevens worden versleuteld tijdens transport (HTTPS) en in rust. Wij passen de industrienormen toe en voeren regelmatig beveiligingsaudits uit.

7. Cookies

Raadpleeg ons Cookiebeleid.

8. Internationale doorgiften

Gegevens kunnen worden overgedragen naar de Verenigde Staten (Vercel-, Clerk-, Mux-servers) en de Europese Unie (Stripe). Modelcontractbepalingen zijn van toepassing.

9. Kinderen

De Avikzar Academy is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Specifieke kinderprogramma's vereisen ouderlijke toestemming.

10. Contact

Functionaris voor Gegevensbescherming: privacy@yehoudaavikzar.com