Política de privacidade

1. Dados que recolhemos

• Informações de conta: e-mail, nome, dados de pagamento (processados pela Stripe, não armazenados nos nossos servidores)
• Dados de utilização: vídeos visionados, progressão de treino, sequência atual, distintivos
• Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo (para fins de análise e segurança)
• Comunicações: e-mails, pedidos de suporte, publicações na comunidade

2. Como utilizamos os seus dados

• Prestar o Serviço (vídeos, comunidade, certificados)
• Processar os pagamentos (através da Stripe)
• Enviar e-mails transacionais e de marketing (pode cancelar a subscrição a qualquer momento)
• Melhorar o Serviço (análise anonimizada)
• Cumprir as nossas obrigações legais

3. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Apenas os partilhamos com:

• Os nossos prestadores (Stripe, Clerk, Mux, Resend, Vercel, Neon, Loops) no quadro de acordos estritos de tratamento (DPA)
• As autoridades legais quando a lei o exige

4. Os seus direitos (RGPD + CCPA)

Dispõe dos seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados
• Retificação dos seus dados
• Apagamento dos seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade dos seus dados (exportação)
• Oposição ao tratamento
• Retirada do consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, escreva para privacy@yehoudaavikzar.com.

5. Prazo de conservação

Conservamos os dados da conta enquanto a sua conta estiver ativa, e depois 3 anos após a eliminação para as obrigações legais e contabilísticas.

6. Segurança

Todos os dados são encriptados em trânsito (HTTPS) e em repouso. Aplicamos os padrões da indústria e realizamos auditorias de segurança regulares.

7. Cookies

Consulte a nossa Política de cookies.

8. Transferências internacionais

Os dados podem ser transferidos para os Estados Unidos (servidores Vercel, Clerk, Mux) e a União Europeia (Stripe). Aplicam-se cláusulas contratuais-tipo.

9. Crianças

A Avikzar Academy destina-se a utilizadores com 16 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados de crianças com menos de 16 anos. Os programas infantis específicos requerem o consentimento parental.

10. Contacto

Encarregado da Proteção de Dados: privacy@yehoudaavikzar.com