Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Información de cuenta: correo electrónico, nombre, datos de pago (procesados por Stripe, no almacenados en nuestros servidores)
• Datos de uso: vídeos visualizados, progreso de entrenamiento, racha en curso, insignias
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo (con fines de análisis y seguridad)
• Comunicaciones: correos electrónicos, tickets de soporte, publicaciones en la comunidad

2. Cómo utilizamos sus datos

• Prestar el Servicio (vídeos, comunidad, certificados)
• Procesar los pagos (a través de Stripe)
• Enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing (puede darse de baja en cualquier momento)
• Mejorar el Servicio (analítica anonimizada)
• Cumplir nuestras obligaciones legales

3. Compartición de datos

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con:

• Nuestros proveedores (Stripe, Clerk, Mux, Resend, Vercel, Neon, Loops) en el marco de acuerdos estrictos de tratamiento (DPA)
• Las autoridades legales cuando la ley lo exija

4. Sus derechos (RGPD + CCPA)

Dispone de los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de sus datos
• Supresión de sus datos (derecho al olvido)
• Portabilidad de sus datos (exportación)
• Oposición al tratamiento
• Retirada del consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@yehoudaavikzar.com.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras su cuenta esté activa, y 3 años más tras su eliminación por obligaciones legales y contables.

6. Seguridad

Todos los datos están cifrados en tránsito (HTTPS) y en reposo. Aplicamos los estándares del sector y realizamos auditorías de seguridad periódicas.

7. Cookies

Consulte nuestra Política de cookies.

8. Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse a Estados Unidos (servidores Vercel, Clerk, Mux) y a la Unión Europea (Stripe). Se aplican cláusulas contractuales tipo.

9. Menores

La Avikzar Academy está destinada a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años. Los programas infantiles específicos requieren el consentimiento parental.

10. Contacto

Delegado de Protección de Datos: privacy@yehoudaavikzar.com